La nostra visione della qualità parte dal soddisfacimento dell’utilizzatore: il cliente finale.
Siamo consapevoli che ogni nostro prodotto è un componente di una macchina automatica progettata e costruita per produrre a sua volta componenti sempre più performanti, che sia un transfer o una macchina utensile, inoltre siamo consapevoli che il nostro cliente è un fornitore come noi, pertanto ci consideriamo suoi partner.
La qualità per noi non è solo la conformità del prodotto alle richieste del cliente ma un concetto molto più ampio, per esempio vuol dire anche essere puntuali rispettando i tempi di consegna.
La consegna effettuata con un ritardo da parte nostra scatena un effetto domino, perché anche il nostro cliente non rispetterà i suoi tempi contrattuali rischiando di pagare penali, perdendo in affidabilità e rovinando la sua immagine.
Qualità è anche cura dei dettagli; per noi il prodotto finale è come un abito sartoriale, tutto viene costruito su misura per il nostro cliente. Mani esperte curano ogni più piccolo dettaglio.
Qualità è anche essere propositivi verso il nostro cliente; noi non forniamo solo il prodotto ma anche la soluzione.
Il Focus del nostro lavoro è il cliente e il nostro obiettivo è soddisfare le sue specifiche richieste esplicite ed implicite.
I nostri Prodotti e Processi sono progettati su misura per ogni singolo cliente così come farebbe un bravo sarto confezionando un abito a regola d’arte.
